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HACKING CASE ・ 調査中 ・ 2026年11月2日の公式発表時点

root@se-curity:~/hacking$ cat ./jirei/osakagas-fitdish.md

大阪ガス(FitDish)の不正アクセス(2026年11月公表)

大阪ガス株式会社 ・ 都市ガス・エネルギー(おかずの定期便サービスも提供)

おかずの定期便「FitDish」のメール配信の委託先に不正アクセス。利用者のメールアドレス34,489件が流出

  • 委託先への攻撃
  • ソフトの弱点
  • 個人情報の漏えい
  • 34,489件流出したFitDishのお客さまのメールアドレス
  • 10月8日〜29日この間にメールを配信したアドレスが対象
  • 11月2日委託先から報告を受け、同じ日に公表
01
CHECK FIRST

まず、ここだけ確認

使っていた人が、いますぐやること

  1. 1
    FitDishの利用者

    FitDishや大阪ガスを名乗るメールのリンクからログインや入力をしない。公式サイトから開く

  2. 2
    不審な連絡を受けた人

    対応せず、FitDishお客さま窓口に問い合わせる

  3. 3
    全員

    心当たりのないメールの添付ファイルは開かず、迷惑メールフィルターを見直す

被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報

34,489件(2026年10月8日から10月29日までにメールを配信したアドレス)

含まれていないもの

氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、購買データなど

いまの状況(調査中)

対象のお客さまに大阪ガスから個別にメールで連絡する

02
HOW THEY WERE HACKED

どんなハッキングをされた?

ひとことで

2026年11月2日、大阪ガスは、おかずの定期便サービス「FitDish」のお客さまへのメール配信に使っていたアララ株式会社のサービスが第三者の不正アクセスを受け、メールアドレスが流出したと発表しました。対象は2026年10月8日から10月29日までにメールを配信した34,489件です。氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報・購買データなどは含まれません。アララ社は10月29日に、Webサーバーの弱点を悪用された不正アクセスを公表していました。

1
アララ ・ FitDish のメール配信(委託先 アララ)委託先のメール配信サービスへの不正アクセス
サプライチェーン攻撃とは →
  1. STEP 1委託先の弱点を突く

    アララ社によると、システムの一部の環境でWebサーバーの脆弱性が悪用された

  2. STEP 2アドレスが外へ

    メール配信サービスのシステムから、利用企業のメールアドレスが持ち出された

  3. STEP 3報告を受けて公表

    11月2日、大阪ガスはアララ社から報告を受け、FitDishのお客さまの流出を公表した

くわしい内容を見る ↓
03
DETAILS

くわしい内容

1
アララ

FitDish のメール配信(委託先 アララ)

手口大阪ガスがメール配信に使っていたアララ社のサービスが、第三者の不正アクセスを受けました。アララ社は、システムの一部の環境でWebサーバーの脆弱性(システムの弱点)を悪用されたと説明しています。大阪ガス自身のシステムへの攻撃ではありません。

発覚
2026年10月28日、アララ社が一部のシステムでの不正アクセスを確認(アララ社の発表)
報告
11月2日、大阪ガスがアララ社から流出の報告を受ける
公表
11月2日(大阪ガス)。アララ社は10月29日に公表
影響の範囲
34,489件(2026年10月8日から10月29日までにメールを配信したアドレス)
情報の種類
メールアドレス
含まれないもの
氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、購買データなど
原因
アララ社によると、Webサーバーの脆弱性を第三者に悪用されたもの
いまの状況
対象のお客さまに大阪ガスから個別にメールで連絡する
04
TIMELINE

時系列

  1. アララ

    提供する一部のシステムでの不正アクセスを確認し、サーバーをネットワークから切り離す

  2. アララ

    メール配信サービスの1システムから、利用企業が持つメールアドレス約301万件が持ち出されたと公表

  3. 大阪ガス

    アララ社から、FitDishのお客さまのメールアドレスが流出したとの報告を受ける

  4. 大阪ガス

    メールアドレス34,489件の流出を公表。対象のお客さまに個別にメールで連絡するとした

05
RESPONSE

会社の対応と補償

お客さまへの連絡

対象のお客さまに、個別にメールで連絡する

注意の呼びかけ

流出したアドレスを悪用した不審なメールやSMSに注意し、リンクや添付ファイルを開かないよう案内

専用の窓口

FitDishお客さま窓口(0120-609-048、9時〜18時、土日祝日も受付)を用意

06
PROTECT YOUR COMPANY

同じことを自社で防ぐには

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07
ABOUT THE COMPANY

どんな会社?

都市ガスの製造・供給と販売を中心に、電気の販売やガス機器の販売などを行う会社です。おかずの定期便サービス「FitDish」も提供しています。

事業

  • 都市ガスの製造・供給・販売
  • 発電と電気の販売
  • おかずの定期便 FitDish

今回の事故が起きたグループの会社

アララ株式会社FitDishのお客さまへのメール配信に使っていたサービスの提供会社メール配信サービス
会社名
大阪ガス株式会社
設立
1897年4月10日
本社
大阪市中央区平野町四丁目1番2号
代表者
代表取締役社長CEO 藤原 正隆
従業員
連結 21,835名(2026年3月末時点)
資本金
1,321億6,666万円

出典:会社の公式サイト「会社概要」

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くわしい記事

08
SOURCES

出典

  1. 大阪ガス株式会社「当社委託先のメール配信サービスへの不正アクセスによるお客さま情報の流出について」(2026年11月2日)
  2. 大阪ガス株式会社「当社委託先のメール配信サービスへの不正アクセスによるお客さま情報の流出について」(2026年11月2日、PDF)
  3. アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセ-ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について」(2026年10月29日)
  4. 大阪ガス株式会社「会社概要」

このページは、会社の公式発表と適時開示だけをもとに作っています(2026年11月2日の公式発表時点、2026年11月4日更新)。被害を受けた会社を責めるものではありません。誤りに気づいたらお問い合わせからお知らせください。

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