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HACKING CASE ・ 続報中 ・ 2026年2月17日の公式発表(第二報)時点

root@se-curity:~/hacking$ cat ./jirei/athome.md

アットホームの不正アクセス(2026年2月公表)

アットホーム株式会社 ・ 不動産の情報サービス

「不動産情報サイト アットホーム」の引越し見積もりの管理システムに不正ログイン。利用者408件と加盟不動産会社などの情報が漏えいの可能性

  • 不正ログイン
  • 個人情報の漏えいの可能性
  • サービス停止
  • 408件漏えいの可能性がある利用者の個人情報
  • 315件口座情報を含む加盟不動産会社の登録情報
  • 5,143件そのほかの加盟不動産会社の登録情報
01
CHECK FIRST

まず、ここだけ確認

使っていた人が、いますぐやること

  1. 1
    引越し見積もりを頼んだ人

    アットホームを名乗る不審なメールや電話に注意する。不明な点はアットホームカスタマーセンター(0120-337-189)へ

  2. 2
    加盟不動産会社・取引先

    口座情報などを使った不審な連絡や振込の依頼がないか注意する

  3. 3
    サービスを運営する会社

    管理画面のアカウントを棚卸しし、使っていないものを消し、多要素認証をかける

被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報

「引越し見積もり」以外のサービスへの影響は確認されていない

いまの状況(続報中)

2月17日11時に「引越し見積もり」を再開。会員店向けの管理システムは停止が続いていた

02
HOW THEY WERE HACKED

どんなハッキングをされた?

ひとことで

2026年1月22日、「不動産情報サイト アットホーム」の「引越し見積もり」を管理する専用システムに、第三者が不正にアクセス・ログインしました。見積もりを頼んだ利用者408件の個人情報と、取引先や加盟不動産会社の登録情報が外へ漏れた可能性があります。会社はサービスを止めて調べ、2月17日に「引越し見積もり」を再開しました。漏れた情報の公開や悪用は確認されていません。

1
アットホーム ・ 「引越し見積もり」の管理システム管理システムへの不正アクセス・ログイン
不正アクセスとは →
  1. STEP 1管理システムにログイン

    1月22日、第三者が専用の管理システムに不正にアクセス・ログインした

  2. STEP 2登録情報が見られる

    利用者の個人情報と、取引先・加盟不動産会社の登録情報が外へ漏れた可能性がある

  3. STEP 3止めて遮断

    サービスを止め、アクセス元を遮断し、該当するアカウントを止めた

くわしい内容を見る ↓
03
DETAILS

くわしい内容

1
アットホーム

「引越し見積もり」の管理システム

手口第三者が「引越し見積もり」の管理システムに不正にアクセスし、ログインしました。どのようにログインの情報を得たかは公表されていません。会社は対策として、管理システムのアカウント情報の緊急メンテナンスと、不要なアカウントの削除を行いました。

発生
1月22日
公表
2月5日(第1報)。2月17日に第二報
利用者
2025年1月24日〜2026年1月23日に見積もりを頼んだ人 408件(氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所)
取引先(引越会社など)
14件(商号、住所、電話番号、担当者氏名、メールアドレスなど)
加盟不動産会社(一部)
315件(商号、住所、電話番号、宅地建物取引業免許番号、メールアドレス、口座情報)
そのほかの加盟不動産会社
5,143件(商号、ホームページのURL、営業担当者名、利用開始日)
影響の範囲
「引越し見積もり」以外のサービスへの影響は確認されていない
いまの状況
2月17日11時に「引越し見積もり」を再開。会員店向けの管理システムは停止が続いていた
04
TIMELINE

時系列

  1. 引越し見積もり

    管理システムに不正アクセス。サービスを一時停止

  2. 引越し見積もり

    個人情報保護委員会、JIPDEC、JUASに報告

  3. 引越し見積もり

    第1報。漏えいの可能性がある情報と件数を公表

  4. 引越し見積もり

    第二報。11時に「引越し見積もり」を再開。個別の連絡を完了(一部継続)

05
RESPONSE

会社の対応と補償

停止と遮断

サービスを止め、アクセス元を遮断し、該当するアカウントを停止

個別の連絡

利用者、会員店、引越会社に個別に連絡

報告

個人情報保護委員会、プライバシーマークの認定機関(JIPDEC)と審査機関(JUAS)に報告

確認

改ざんがないこと、新たな漏えいがないことを確かめ、不要なアカウントを削除

全体の見直し

このサービスに限らず、全サービスの管理・監視システムを見直して強化

06
PROTECT YOUR COMPANY

同じことを自社で防ぐには

自社のセキュリティレベルを無料で診断する(18問・3分)
07
ABOUT THE COMPANY

どんな会社?

不動産会社どうしの情報流通、消費者向けの不動産情報、不動産会社の業務支援のサービスを行う会社です。

事業

  • 不動産情報サイト
  • 不動産会社間の情報流通
  • 不動産会社の業務支援
会社名
アットホーム株式会社
創業
1967年12月
本社
東京都大田区西六郷4-34-12
代表者
代表取締役社長 鶴森 康史
資本金
1億円
従業員
1,843名(2026年9月末)

出典:会社の公式サイト「会社概要」

08
SOURCES

出典

  1. アットホーム「不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告」(2026年2月5日)
  2. アットホーム「『引越し見積もり』コンテンツの再開および個人情報漏えいの可能性に関するお知らせ(第二報)」(2026年2月17日)
  3. アットホーム「会社概要」

このページは、会社の公式発表と適時開示だけをもとに作っています(2026年2月17日の公式発表(第二報)時点、2026年11月4日更新)。被害を受けた会社を責めるものではありません。誤りに気づいたらお問い合わせからお知らせください。

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