使っていた人が、いますぐやること
- 1
CAPCOM IDを持つ人普段どおりログインできるか確かめる。できないときや、覚えのない変更の通知が届いたときは専用窓口に連絡する
- 2
CAPCOM IDを持つ人同じパスワードをほかのサービスで使っていれば、別々のものに変える。二段階認証があるサービスは有効にする
- 3
全員カプコンを名乗るメール・SMS・電話のリンクや添付ファイルは開かず、公式サイトで確かめる
被害にあっているときの手順を見る →
含まれていないものクレジットカード情報。利用者が設定したパスワードの漏えいも確認されていない
いまの状況（調査完了）攻撃手段の特定と対応は完了。影響範囲の調査も完了し、監視を続けている。CAPCOM IDを使うサービスは引き続き使える
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた？
ひとことで2026年10月、カプコンのオンライン会員サービス「CAPCOM ID」に第三者の不正アクセスがありました。メールアドレスとログインの記録など11,774,247件（全世界）が漏えいし、196件のアカウントではパスワードが勝手に変えられていました。そのうち19件では、通販サイト「イーカプコン」のマイページに入られ、住所や購入履歴などが漏れました。攻撃の手口は公表されていません。ゲームのプレイへの影響はないとしています。
1カプコン ・ CAPCOM ID共通アカウントへの不正アクセスとパスワードの書き換え
不正アクセスとは →
- STEP 1CAPCOM IDに入り込む
第三者が不正にアクセスした。手口は公表されていない
- STEP 2情報を持ち出す
メールアドレスやログインの記録など11,774,247件が漏えいした
- STEP 3パスワードを書き換え
196件のアカウントで、ログインパスワードが勝手に変えられた
- STEP 4通販のマイページへ
19件で「イーカプコン」のマイページに入られ、住所や購入履歴が漏れた
くわしい内容を見る ↓
手口第三者がCAPCOM IDに不正にアクセスし、登録された情報の一部を持ち出しました。196件のアカウントでは、ログインパスワードが勝手に書き換えられ、そのうち19件では通販サイト「イーカプコン」のマイページにも入られました。どうやって入られたのかは公表されていません。利用者が設定したパスワードの漏えいは確認されていません。
- 発覚
- 10月19日。不正アクセスの疑いがある痕跡を見つけ、すぐ遮断。同じ日に不正アクセスを確認
- 公表
- 10月22日（第1報）。10月23日の第二報で、パスワード変更による影響の範囲を公表
- 漏えいした情報
- メールアドレス、アカウント作成日時、最終ログイン日時、ログイン回数、最終ログイン時のIPアドレス：11,774,247件（全世界）
- さらに漏えいした情報
- 生年月日、性別、国・地域、ニックネーム：上のうち43件
- パスワードの不正な変更
- 196件（リセット済み）
- イーカプコンからの漏えい
- 196件のうち19件（日本国内）。氏名、氏名（カナ）、電話番号、郵便番号、住所、性別、生年月日、購入履歴、問い合わせ履歴、会員アドレス帳
- 含まれないもの
- クレジットカード情報。利用者が設定したパスワードの漏えいも確認されていない
- いまの状況
- 攻撃手段の特定と対応は完了。影響範囲の調査も完了し、監視を続けている。CAPCOM IDを使うサービスは引き続き使える
- CAPCOM ID
不正アクセスの疑いがある痕跡を発見し、すぐ遮断。同日、不正アクセスを確認し、緊急対策を始めた
- CAPCOM ID
社内に対策本部を設置。情報の一部の漏えいと、一部アカウントのパスワードの不正な変更を確認。外部のセキュリティ監督委員会に報告
- CAPCOM ID
警察と個人情報保護委員会に報告
- CAPCOM ID
公表。対象者への個別の連絡を始め、専用の問い合わせ窓口を開設
- イーカプコン
第二報。196件のうち19件で、イーカプコンのマイページから情報が漏れたと公表。影響範囲の調査は完了
遮断と緊急対策痕跡を見つけた日にアクセスを遮断し、攻撃手段の特定と対応を済ませた
パスワードのリセット不正に変えられた196件のパスワードをリセットした
対策本部と報告社内に対策本部を置き、外部のセキュリティ監督委員会・警察・個人情報保護委員会に報告した
対象者への連絡対象の人に順次個別に連絡。日本は専用フリーダイヤル（0120-801-271、10時〜20時）、海外は地域ごとの窓口
監視と再発防止CAPCOM IDと関連サービスの監視を続け、再発防止策を進めるとしている
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社？
大阪に本社を置くゲームソフトの会社です。家庭用・PC向けゲームやモバイルゲームを作って売るほか、アミューズメント施設の運営や、ゲームのキャラクターを映画やグッズに広げる事業も行っています。
事業
- 家庭用・PC向けゲーム
- モバイルゲーム
- アミューズメント施設（プラサカプコンなど）
- キャラクター・版権ビジネス
- 会社名
- 株式会社カプコン（CAPCOM CO., LTD.）
- 設立
- 1979年5月30日
- 本社
- 大阪市中央区内平野町三丁目1番3号
- 上場
- 東京証券取引所 プライム（証券コード 9697）
- 代表者
- 代表取締役社長 最高執行責任者（COO） 辻本春弘
- 従業員
- 連結 3,976名（2026年3月31日現在）
- 資本金
- 332億39百万円（2026年3月31日現在）
出典：会社の公式サイト「会社概要」
