使っていた人が、いますぐやること
- 1
履歴書・職務経歴書を登録した人ココナラからの個別の連絡を確かめる
- 2
全員仕事の依頼やスカウトを名乗る連絡で、外部のサイトへのログインや個人情報の入力を求められても応じない
- 3
全員ココナラはこの件でパスワードやカード情報を聞かないとしている。聞いてくる連絡は偽物と考える
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報履歴書・職務経歴書を登録した会員の一部
含まれていないものクレジットカード情報、各種パスワードなど。エージェント事業などほかのサービスへの影響はない
いまの状況(調査中)対策をしたうえでサービスを続けている。監視を続け、対象者に順に個別に連絡
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことでココナラは、2026年10月9日、「ココナラスキルマーケット」が第三者の不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部に漏洩したと発表しました。10月8日の未明に一度止めたあと、同じ日の昼に再び入られ、個人情報が持ち出された形跡が見つかりました。対象は、履歴書や職務経歴書を登録した会員の一部です。クレジットカード情報やパスワードは対象ではありません。
1株式会社ココナラ ・ ココナラスキルマーケット不正アクセスによる登録書類の持ち出し
脆弱性とは →
- STEP 1不正アクセスを検知
10月8日2時05分に検知し、いったん遮断した
- STEP 2再び入られる
同じ日の13時ごろ、再び不正アクセスを検知した
- STEP 3書類を持ち出される
15時ごろ、履歴書などの個人情報が外に持ち出された形跡が見つかった
- STEP 4遮断して弱点を直す
15時44分に攻撃の経路を止め、21時27分までに脆弱性の修正を終えた
くわしい内容を見る ↓
手口第三者がサービスのシステムに不正にアクセスしました。会社は、攻撃の経路を止めたあと、対象システムの脆弱性(作りの弱点)を再検査し、修正したとしています。どこにどんな弱点があったかは公表されていません。
- 発覚
- 10月8日2時05分
- 公表
- 10月9日
- 影響の範囲
- 履歴書・職務経歴書を登録した会員の一部
- 漏洩した件数
- 履歴書449件、職務経歴書関連書類1,845件
- 含まれないもの
- クレジットカード情報、各種パスワードなど。エージェント事業などほかのサービスへの影響はない
- 公開・悪用
- 不特定多数への公開や不正利用は確認されていない
- いまの状況
- 対策をしたうえでサービスを続けている。監視を続け、対象者に順に個別に連絡
- スキルマーケット
不正なアクセスを検知し、遮断
- スキルマーケット
不正アクセスを再び検知
- スキルマーケット
個人情報が外部に持ち出された形跡を確認
- スキルマーケット
外部からの不正アクセスを遮断
- スキルマーケット
脆弱性の再検査とセキュリティの強化。修正を完了
- スキルマーケット
公表
遮断と修正攻撃の経路を止め、脆弱性の修正を終えた。監視を続けている
対象者への連絡情報を確かめたうえで、対象の会員に順に個別に連絡する
報告所轄の警察署への通報と、個人情報保護委員会など関係省庁への報告を行うとしている
相談窓口ユーザー様ご相談窓口(サイト内の問い合わせ)を設けた
再発防止調査の結果を踏まえて再発防止策をとるとしている
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
スキルの売り買いができる「ココナラ」を運営する会社です。法律相談の「ココナラ法律相談」や、企業向けの「ココナラプロ」などのサービスも運営しています。
事業
- スキルマーケット「ココナラ」
- ココナラ法律相談
- 企業向けのサービス(ココナラプロなど)
- 会社名
- 株式会社ココナラ
- 設立
- 2012年1月4日
- 本社
- 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F
- 資本金
- 1,255,688,450円
出典:会社の公式サイト「会社概要」