使っていた人が、いますぐやること
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シーズンパスポートを買った人身に覚えのない電話や郵便物、個人情報の確認を求める連絡、お金や手続きを求める案内に注意する
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店舗・施設を運営する会社外からつなぐためのルーターの設定を、業者まかせにせず確かめる
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報2020年12月16日〜2026年2月1日にGALAシーズンパスポートを買った人 最大1,518名分
含まれていないものクレジットカード情報の外への漏えいは確認されていない
いまの状況(調査中)攻撃を受けたサーバーを使わず、一部機能を除いて2月7日に再開。2月7日に個人情報保護委員会に報告
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年2月5日、新潟県湯沢町のスキー場ガーラ湯沢で、リフト券の発券システムに障害が起きました。管理会社が調べたところ、一部のサーバーがランサムウェアの被害を受けていました。暗号化されたサーバーには、シーズンパスポートを買った人の氏名・住所・電話番号・顔写真が入っていました。原因は、外からアクセスするために置いていたネットワークルーターの設定の不備でした。
- STEP 1ルーターから侵入
外からアクセスするためのネットワークルーターの設定に、セキュリティ上の不備があった
- STEP 2サーバーを暗号化
一部のサーバーがランサムウェアの被害を受けた
- STEP 3発券システムの障害
2月5日、リフト券の発券システムに障害が起きた
くわしい内容を見る ↓
手口業務用システムに外からアクセスするために置いていたネットワークルーターの設定に、セキュリティ上の不備がありました。そこから第三者の不正アクセスを受け、一部のサーバーがランサムウェアの被害を受けました。暗号化されたデータが入ったサーバーには個人情報が含まれていました。
- 発覚
- 2月5日。リフト券発券システムの障害を管理会社が調べ、ランサムウェアの被害を確認
- 公表
- 2月12日
- 対象の人
- 2020年12月16日〜2026年2月1日にGALAシーズンパスポートを買った人 最大1,518名分
- 情報の種類
- 名前、住所、電話番号、顔写真
- 含まれないもの
- クレジットカード情報の外への漏えいは確認されていない
- 外への持ち出し
- 公表の時点で持ち出された形跡はないが、調査中
- いまの状況
- 攻撃を受けたサーバーを使わず、一部機能を除いて2月7日に再開。2月7日に個人情報保護委員会に報告
- リフト券発券システム
システムに障害。管理会社の調査でランサムウェアの被害を確認
- リフト券発券システム
攻撃を受けたサーバーを使わずに、一部機能を除いて再開。個人情報保護委員会に報告
- リフト券発券システム
最大1,518名分の個人情報が流出した可能性を公表。対象者には個別に連絡済み
システムの再開攻撃を受けたサーバーを使わず、必要な対策をして2月7日に再開
報告と連絡個人情報保護委員会に報告し、対象者に個別に連絡
再発防止調査結果をふまえ、システムのセキュリティ対策と監視の体制を強化する
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
新潟県南魚沼郡湯沢町でGALA湯沢スキー場などを運営する会社です。スキー場から通年型のリゾートへの転換を進めています。
事業
- 会社名
- 株式会社ガーラ湯沢
- 設立
- 1999年11月4日(GALA湯沢スキー場開業 1990年12月20日)
- 本社
- 新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字茅平1039-2
- 資本金
- 300百万円
- 社員数
- 45名(役員除く)
出典:会社の公式サイト「会社概要」