使っていた人が、いますぐやること
- 1
案内が届いたお客さま名鉄協商を名乗る不審な電話・メール・郵便に注意し、心当たりがなければ専用ダイヤルに確かめる
- 2
カリテコ・MKPポイントカードの会員同じパスワードをほかのサービスで使っていれば、念のため変える
- 3
全員身に覚えのない請求や連絡があったら、名鉄協商お客様相談窓口に相談する
被害にあっているときの手順を見る →
いまの状況（調査中）外部に流出したことを示す事実は確認されていない（9月3日時点）。Webサービスは順に再開している
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた？
ひとことで2026年6月23日、名古屋鉄道グループの名鉄協商で、サーバーへの不審なアクセスが見つかり、一部のサーバーが止まりました。調査で、6月19日にランサムウェア（データを使えなくして身代金を求める不正なプログラム）による不正アクセスの痕跡が確認され、7月2日に公表しました。駐車場の検索サイトやポイントカード、カーシェア「カリテコ」の手続きなどが長く使えなくなりました。7月28日には、複数のサーバーへの攻撃が確認され、お客さま情報の漏えいのおそれを否定できないと発表しています。
1名鉄協商株式会社 ・ 名鉄協商のサーバーと各種Webサイトランサムウェアによる不正アクセス
ランサムウェアとは →
- STEP 1ランサムウェアの侵入
6月19日、ランサムウェアによる不正アクセスがあった（後の調査で判明）
- STEP 2サーバーが止まる
6月23日8時ごろ、不審なアクセスを検知し、一部のサーバーが止まった
- STEP 3切り離す
すぐにシステムを切り離し、ネットワークを遮断した
- STEP 4情報に漏えいのおそれ
複数のサーバーへの攻撃が確認され、お客さま情報の漏えいのおそれを否定できなくなった
くわしい内容を見る ↓
手口第三者が、名鉄協商が運用するサーバーにランサムウェアで不正にアクセスしました。痕跡は6月19日のもので、6月23日に不審なアクセスを検知して一部のサーバーが止まりました。どこから入られたか、身代金を求められたかは公表されていません。
- 侵入
- 2026年6月19日（ランサムウェアによる不正アクセスの痕跡）
- 発覚
- 6月23日8時ごろ。不審なアクセスを検知し、一部のサーバーが停止
- 公表
- 6月23日にWebサイトの障害として告知。7月2日に不正アクセスによる障害と公表（第1報）。7月28日に漏えいのおそれを公表
- 止まったサービス
- 駐車場の時間貸し検索サイトの一部機能（満空情報など）、月ぎめ契約の手続き、MKPポイントカード・ビジネスカードの手続き、駐車サービス券の注文、ビジカーネット、カリテコの新規入会など
- 漏えいのおそれがある人
- カリテコ会員（個人・法人）、駐車場のオーナー、月ぎめ駐車場の利用者、MKPポイントカード会員、駐車サービス券・MKPギフトカードの購入者、名鉄カナエルショップやゴントランシェリエ オンラインストアの利用者など11区分。件数は公表されていない
- 情報の種類
- 公表されていない
- 侵入の経路
- 公表されていない
- いまの状況
- 外部に流出したことを示す事実は確認されていない（9月3日時点）。Webサービスは順に再開している
- 名鉄協商
ランサムウェアによる不正アクセス（後の調査で痕跡を確認）
- 名鉄協商
8時ごろ、不審なアクセスを検知し一部のサーバーが停止。システムを切り離し、各種Webサイトの障害を告知
- 名鉄協商
障害が出ているサービスの一覧を更新。復旧には相当の日数がかかるかもしれないと告知
- 名鉄協商
第1報。ランサムウェアによる不正アクセスの痕跡を確認したと公表。警察と関係当局に相談・報告
- 名鉄協商
カリテコの新規入会など、一部のWebサービスを再開
- 名鉄協商
複数のサーバーへの攻撃を確認。お客さま情報の漏えいのおそれを否定できないと公表
- 名鉄協商
漏えいのおそれがある11区分のお客さまに、個別の案内を送ったと公表
切り離し検知後すぐにシステムを切り離し、ネットワークを遮断した
調査と届け出外部の専門機関と調査し、警察と関係当局に相談・報告した
相談窓口お客さま相談窓口（個人情報対応の専用ダイヤル）を開いた
臨時の受付駐車サービス券やマンスリーパスポートを、臨時のフォームで受け付けた
個別の案内漏えいのおそれがあるお客さまに、郵送などで順に案内した
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社？
名古屋鉄道株式会社が100%出資する会社で、名鉄協商パーキングなどのパーキング事業、カーシェア「カリテコ」やカーリースなどのモビリティ事業、商品販売、不動産賃貸をしています。
事業
- パーキング事業（名鉄協商パーキング）
- モビリティ事業（カーシェア・カーリース）
- 商品販売
- 不動産賃貸事業
- 会社名
- 名鉄協商株式会社
- 創立
- 1971年2月24日
- 本社
- 名古屋市中村区名駅南二丁目14番19号
- 株主
- 名古屋鉄道株式会社（100%）
- 代表者
- 代表取締役 小林 昌弘
- 資本金
- 7億2,000万円
- 従業員
- 373名（2026年4月現在）
- 年商
- 378億円（2026年3月実績）
出典：会社の公式サイト「会社概要」
