使っていた人が、いますぐやること
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MrMaxアプリ・オンラインストアの会員お詫びメールの差出人は noreply@mrmax.jp。ほかの差出人から「お詫び」「補償」をうたうメールが来たら疑う
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全員ミスターマックスを名乗るメール・SMS・電話・郵便物に注意し、不審なメールや添付ファイルは開かずに削除する。同社がパスワードやカード番号を尋ねることはない
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報MrMaxアプリ会員とオンラインストア会員。最大1,735,154人(10月3日時点の登録会員)
含まれていないもの住所、生年月日、クレジットカード情報、パスワード、購入履歴
いまの状況(調査中)外部の専門機関と詳しく調べ、見張りを強めている。10月6日のあと続報はない
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年10月3日(土)の夕方、ミスターマックスは、アプリとオンラインストアのサーバーへの不審なアクセスに気づきました。調べると、第三者がサービスを作るソフトウェアの機能を不正に使ってサーバーに入り込み、会員の個人情報の一部を持ち出していました。対象は最大1,735,154人で、会員ID・氏名・メールアドレス・電話番号です。住所、生年月日、クレジットカード情報、パスワード、購入履歴は流出していないとしています。
1ミスターマックス ・ MrMaxアプリ・オンラインストアソフトウェアの機能を悪用したサーバーへの侵入
不正アクセスとは →
- STEP 1ソフトの機能を悪用
サービスを作るソフトウェアの機能を、第三者が不正に使った
- STEP 2サーバーに侵入
その機能を使って、アプリとオンラインストアのサーバーに入り込んだ
- STEP 3会員情報が流出
最大1,735,154人の会員ID・氏名・メールアドレス・電話番号が持ち出された
くわしい内容を見る ↓
手口第三者が、サービスを作っているソフトウェアの「機能」を不正に使って、サーバーに入り込みました。どのソフトウェアの、どの機能かは公表されていません。気づいたその日のうちにサービスを止め、外からのアクセスを遮断しました。
- 発覚
- 2026年10月3日(土)夕方。サーバーへの不審なアクセスに気づいた
- 公表
- 10月6日
- 影響の範囲
- MrMaxアプリ会員とオンラインストア会員。最大1,735,154人(10月3日時点の登録会員)
- 情報の種類
- 会員ID、氏名、メールアドレス、電話番号(登録の内容によって違う)
- 含まれないもの
- 住所、生年月日、クレジットカード情報、パスワード、購入履歴
- 悪用
- 公表の時点で、悪用された被害は確認されていない
- いまの状況
- 外部の専門機関と詳しく調べ、見張りを強めている。10月6日のあと続報はない
- アプリ・オンラインストア
夕方、サーバーへの不審なアクセスに気づき、すぐにサービスを一時停止。同日中に外からのアクセスを遮断
- アプリ・オンラインストア
調査で、ソフトウェアの機能の不正利用による侵入と、会員情報の流出が分かる
- アプリ・オンラインストア
公表。個人情報保護委員会に報告し、警察に相談
すぐに止める気づいてすぐサービスを一時停止し、同日中に外からのアクセスを遮断した
経路をふさぐ不正アクセスの経路を遮断する対策をした
届け出個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談した
個別の連絡対象の人に、noreply@mrmax.jp からお詫びのメールを送る
問い合わせ窓口incident-desk@mrmax.co.jp
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
ディスカウントストア「MrMax」のチェーンを展開するグループの持株会社です。グループの会社の経営管理と、ショッピングセンターの運営も行っています。今回の事故は、グループの株式会社ミスターマックスが運営するサービスで起きました。
事業
- ディスカウントストア「MrMax」のチェーン展開
- MrMaxアプリ・オンラインストア
- ショッピングセンターの運営
今回の事故が起きたグループの会社
株式会社ミスターマックスディスカウントストア「MrMax」とアプリ・オンラインストアを運営する会社MrMaxアプリ・オンラインストア
- 会社名
- 株式会社ミスターマックス・ホールディングス(商号 株式会社MrMaxHD)
- 設立
- 1950年12月(創業 1925年10月)
- 本社
- 福岡市東区松田1丁目5番7号
- 上場
- 東証プライム市場、福岡証券取引所
- 代表者
- 代表取締役社長 平野 能章
- 従業員
- 2,496人(グループ全体、パートを含む)
- 資本金
- 10,229,738千円
出典:会社の公式サイト「会社概要」