使っていた人が、いますぐやること
- 1
2019年以降に@nifty光を申し込んだ人ニフティを名乗る電話で、暗証番号・パスワード・カード番号を聞かれても答えない。ニフティは本件でそれらを尋ねないとしている
- 2
家族が回線の契約者の人家族にも知らせ、プロバイダーを名乗る電話の勧誘に気をつける
- 3
全員不審なメール・電話・SMSのURLを開かず、個人情報を入れない
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報最大18,000件(第1報では3サービスで最大542,513件)
含まれていないものメールアドレス(第2報で対象外と確認)、パスワード、銀行口座、クレジットカード情報(システムに無い)
いまの状況(調査中)外部の専門機関と調査を続けている
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年10月19日、ニフティは、回線の申し込みを受け付けて管理するシステムに、外部から不正なアクセスがあったと発表しました。このシステムは、ニフティ側で申し込み情報を登録するための管理用の道具です。第1報では影響の可能性がある最大の範囲を542,513件としましたが、10月21日の第2報で「@nifty光」だけの最大18,000件に絞り込みました。対象の項目は、会員ID・氏名・性別・生年月日・住所・電話番号です。
- STEP 1管理システムに侵入
外部から、回線の申し込みを管理するシステムに不正なアクセスがあった
- STEP 2通信元を遮断
10月19日10時20分ごろに気づき、すぐに通信元からのアクセスを遮断した
- STEP 3範囲を絞り込む
アクセスの記録を調べ、影響の可能性を最大18,000件に絞り込んだ
くわしい内容を見る ↓
手口外部から、回線の申し込みを管理するシステムに不正なアクセスがありました。どこから、どうやって入られたかは公表されていません。アクセスの記録(ログ)を調べた結果、影響の可能性がある範囲を大きく絞り込みました。
- 発覚
- 2026年10月19日(月)10時20分ごろ
- 公表
- 10月19日(第1報)。10月21日(第2報)
- 影響の範囲
- 最大18,000件(第1報では3サービスで最大542,513件)
- 対象のお客様
- 2019年以降に「@nifty光」を申し込んだお客様。ニフティのWebサイトからの申し込みは対象外
- 情報の種類
- 会員ID、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号
- 含まれないもの
- メールアドレス(第2報で対象外と確認)、パスワード、銀行口座、クレジットカード情報(システムに無い)
- 対象外のサービス
- @nifty MAX光、@nifty auひかりプラス、@nifty auひかり、@nifty with ドコモ光など
- いまの状況
- 外部の専門機関と調査を続けている
- 回線申込・受付管理システム
10時20分ごろ、外部からの不正アクセスに気づき、通信元を遮断
- 回線申込・受付管理システム
第1報。3サービスの申し込みで最大542,513件と公表
- 回線申込・受付管理システム
第2報。対象を「@nifty光」の最大18,000件に絞り込み、メールアドレスを対象から外す
通信の遮断不正アクセス元からの通信を遮断し、被害を広げないための暫定の対策をとった
届け出個人情報保護委員会への報告手続きを進めている
再発防止システムの守りと見張りを強め、専門機関の助言を取り入れる
専用ダイヤル@nifty専用ダイヤル 0120-924-719(10時〜18時、毎日)
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
光回線などのインターネット接続サービス「@nifty」や、スマホの通信サービス、セキュリティサービスを提供する会社です。ポイントサイトや子ども向けサイトなどのWebサービスも運営しています。
事業
- インターネット接続(光ファイバー)
- スマホの通信サービス(MVNO)
- セキュリティサービス
- Webサービス
- 会社名
- ニフティ株式会社
- 本社
- 東京都港区港南2丁目15-3 品川インターシティC棟 26階
- 代表者
- 代表取締役社長 石原 彩子
出典:会社の公式サイト「会社概要」