本文へ
無料診断

HACKING CASE ・ 調査中 ・ 2026年8月21日の公式発表時点

root@se-curity:~/hacking$ cat ./jirei/rakuten-booksnetwork.md

楽天ブックスネットワークの不正アクセス(2026年8月公表)

楽天ブックスネットワーク株式会社 ・ 出版物の取次(本・雑誌・教科書を書店などへ届ける)

社内のPC端末に不正アクセス。楽天ブックスの配送先33,333件などが保存されていた(漏えいは確認されず)

  • 不正アクセス(PC端末)
  • 顧客情報を含む端末への侵入
  • 33,333件端末に保存されていた楽天ブックスのお客様情報
  • 2,101件取引先担当者の連絡先
  • 339件従業員の情報
  • 4月5日不正アクセスを検知した日(公表は8月21日)
01
CHECK FIRST

まず、ここだけ確認

使っていた人が、いますぐやること

  1. 1
    楽天ブックスで注文したことがある人

    楽天や同社を名乗る不審な電話・メール・SMSに注意する。注文の状況は、楽天ブックスのサイトやアプリから自分で確かめる

  2. 2
    同社の取引先

    同社の社員を名乗るメールで、リンクや添付ファイルを開く前に、いつもの窓口に確かめる

  3. 3
    心配な人

    楽天ブックス カスタマーサポートの問い合わせフォームから確かめる

被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報

これまでの調査では確認されていない。二次被害も確認されていない

含まれていないもの

クレジットカード番号などの金融情報

02
HOW THEY WERE HACKED

どんなハッキングをされた?

ひとことで

楽天ブックスネットワークは2026年8月21日、社内で使う一部のPC端末に社外の第三者から不正アクセスがあったと発表しました。検知したのは4月5日です。端末の中には、楽天ブックスの配送に関わるお客様の情報33,333件と、取引先の担当者・従業員の情報が保存されていました。これまでの調査では、情報が漏えいした事実は確認されていません。

1
楽天ブックスネットワーク ・ 社内で使う一部のPC端末PC端末への不正アクセス
不正アクセスとは →
  1. STEP 1PCに侵入

    社外の第三者が、一部のPC端末に不正にアクセスした

  2. STEP 2検知して隔離

    4月5日に検知し、すぐに端末をネットワークから切り離した

  3. STEP 3中身を調べる

    外部専門機関と調べ、配送先などの情報が保存されていたことが分かった

くわしい内容を見る ↓
03
DETAILS

くわしい内容

1
楽天ブックスネットワーク

社内で使う一部のPC端末

手口社外の第三者が、同社が使う一部のPC端末に不正にアクセスしました。どうやって入り込んだかは公表されていません。端末には、楽天ブックスの注文データに含まれていた配送先の情報などが保存されていました。これまでの調査では、情報が漏えいした事実は確認されていません。

検知
4月5日
公表
8月21日
端末にあった情報(お客様)
33,333件。氏名、郵便番号、住所、電話番号。2022年5月18〜19日と2023年12月19〜21日の楽天ブックスの注文データにあった配送先
端末にあった情報(取引先)
2,101件。氏名、メールアドレス、電話番号
端末にあった情報(従業員)
339件。氏名、業務用メールアドレス、電話番号、生年月日
含まれないもの
クレジットカード番号などの金融情報
漏えい
これまでの調査では確認されていない。二次被害も確認されていない
原因
公表されていない
04
TIMELINE

時系列

  1. 楽天ブックス

    端末に残っていた注文データの期間(1つめ)

  2. 楽天ブックス

    端末に残っていた注文データの期間(2つめ)

  3. PC端末

    不正アクセスを検知。端末をネットワークから切り離し、外部専門機関と調査を開始

  4. 楽天ブックスネットワーク

    公表。お客様・取引先担当者・従業員にメールで知らせる。個人情報保護委員会に報告

05
RESPONSE

会社の対応と補償

切り離し

対象のPC端末をネットワークから隔離

調査

外部専門機関と連携して調査

届け出と連絡

個人情報保護委員会に報告。サイトに掲載し、対象者にメールで通知

再発防止

セキュリティ対策の強化などを続ける

06
PROTECT YOUR COMPANY

同じことを自社で防ぐには

自社のセキュリティレベルを無料で診断する(18問・3分)
07
ABOUT THE COMPANY

どんな会社?

書籍・雑誌・教科書などの出版物を、書店などへ取り次いで販売する会社です。

事業

  • 書籍・雑誌の取次
  • 流通センター(関東・関西)
  • 教科書の取次
会社名
楽天ブックスネットワーク株式会社
本社
東京都文京区小石川2-22-2 和順ビル6階
代表者
川村 興市
事業内容
書籍・雑誌・教科書等、出版物の取次販売

出典:会社の公式サイト「会社概要」

+
READ MORE

くわしい記事

08
SOURCES

出典

  1. 楽天ブックスネットワーク「企業概要」
  2. 楽天ブックスネットワーク「当社における不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」(2026年8月21日。現在は同社サイトから削除されているため、2026年10月12日の保存版)

このページは、会社の公式発表と適時開示だけをもとに作っています(2026年8月21日の公式発表時点、2026年11月4日更新)。被害を受けた会社を責めるものではありません。誤りに気づいたらお問い合わせからお知らせください。

← ハッキング事例図鑑の一覧へ

何から始めればいいか分からないときは

ボタンを押すだけ、URLを貼るだけの無料診断

無料診断を見る →