使っていた人が、いますぐやること
- 1
セイコーマートアプリの会員アプリのお知らせで、自分が対象かどうかを確かめる
- 2
セイコーマートクラブ会員セイコーマートを名乗ってパスワード、ペコマカードのPIN、カード番号、預金の情報を聞く連絡には答えない。会社はこれらを聞かないとしている
- 3
アプリにログインできない人プラスチックのペコマカードを使う。持っていなければ店舗で再発行し、クラブカードデスク(0120-515-413)に連絡する
- 4
全員使わなくなったお店のアプリやサービスは退会しておく
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報姓名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クラブカードの入会年月日・退会年月日
含まれていないものパスワード(漏えいしていない)。クレジットカード情報(持っていない)
いまの状況(調査中)アプリ・Webでの新規入会、会員情報の閲覧・変更、登録カードの変更の機能を終了。原因と再発防止策を調査中
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことでセイコーマートは2026年9月29日、スマートフォンアプリ「セイコーマートアプリ」のサーバーを経由して、会員情報を持つサーバーに第三者が不正にアクセスしたと発表しました。10月5日の第四報では、アプリに登録したことがあるセイコーマートクラブ会員のうち574,647人分が対象だとしています。見られたのは氏名・住所・電話番号・生年月日などで、パスワードは漏れておらず、クレジットカード情報は持っていないとしています。不正アクセスの手法は、警察などと対応中のため公表を控えています。
1セイコーマート ・ セイコーマートアプリアプリのサーバーを経由した会員サーバーへの不正アクセス
不正アクセスとは →
- STEP 1アプリのサーバーを経由
第三者が、アプリのサーバーを経由して、会員情報を持つサーバーに入り込んだ
- STEP 2不正な退会
9月24日夜、1件のアカウントでクラブカードの退会処理が勝手に行われた
- STEP 3会員情報を見る
アプリに登録したことがある会員574,647人分の氏名・住所などが見られた
- STEP 4接続を止める
9月28日20時に、そのサーバーへの接続を停止した
くわしい内容を見る ↓
手口第三者が、セイコーマートアプリのサーバーを経由して、会員情報を持つサーバーに不正にアクセスしました。どんな手法で入られたかは、警察や関係機関と対応中のため公表されていません。1件のアカウントの不正な退会から、不正アクセスに気づきました。
- 侵入
- 公表されていない(9月24日22時〜23時に1件の不正な退会処理)
- 発覚
- 9月28日17時過ぎ
- 公表
- 9月29日(第一報)、9月30日(第三報)、10月5日(第四報)
- 閲覧の対象
- アプリに登録したことがある会員のうち574,647人分。アプリに登録していない人と、9月24日までにクラブカードを退会した人は対象外
- 情報の種類
- 姓名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クラブカードの入会年月日・退会年月日
- 含まれないもの
- パスワード(漏えいしていない)。クレジットカード情報(持っていない)
- お金の被害
- ペコママネーの不正な利用は確認されていない(第一報時点)
- いまの状況
- アプリ・Webでの新規入会、会員情報の閲覧・変更、登録カードの変更の機能を終了。原因と再発防止策を調査中
- セイコーマートアプリ
22時〜23時に、1件のアカウントでクラブカードの退会処理が不正に行われる
- セイコーマートアプリ
17時過ぎに会員サーバーへの不正アクセスの可能性が分かり、20時にサーバーへの接続を停止
- セイコーマートアプリ
第一報(約57万アカウント)
- セイコーマートアプリ
第三報。572,022人分の閲覧を確認。行政当局に報告
- セイコーマートアプリ
第四報。対象は574,647人分。アプリのお知らせで対象かどうかの通知を開始
接続の停止9月28日20時に会員サーバーへの接続を止め、新規入会・会員情報の変更・退会・マイページのログインなどを止めた
行政への報告個人情報保護法に基づいて行政当局に報告した
対象の通知10月5日から、全アプリ会員に対象かどうかをアプリのお知らせで知らせている
機能の終了アプリ・Webでの新規入会、会員情報の閲覧・変更、登録カードの変更をやめ、店舗やフォームで受け付けて会社が変更する形にした
調査外部の調査会社、警察、関係機関と原因や影響の範囲を調べている
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
セコマグループの会社で、コンビニエンスストア「セイコーマート」のチェーン本部の事業や店舗の運営をしています。
事業
- コンビニのチェーン本部
- 店舗の運営
- セイコーマートアプリ・クラブカード
- 会社名
- 株式会社セイコーマート
- グループ
- セコマグループ(事業持株会社は株式会社セコマ)
- 事業
- セイコーマートのチェーン本部事業・店舗運営事業など
- チェーンの店舗数
- 1,189店(北海道1,087店、関東102店。2026年9月末、セコマの会社概要より)
出典:会社の公式サイト「会社概要」