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HACKING CASE ・ 調査中 ・ 2026年3月4日の公式発表時点

root@se-curity:~/hacking$ cat ./jirei/shiseido.md

資生堂の不正アクセス(2026年1月公表)

株式会社資生堂 ・ 化粧品

資生堂オンラインストアで、なりすましの不正ログインが疑われる問い合わせが増える。IPアドレスを遮断し、多要素認証を導入

  • なりすましログイン
  • 不正ログインの疑い
  • 2月5日認証コードによる多要素認証を始めた日
  • 6〜12文字パスワードの長さ(英字と数字を両方使う)
01
CHECK FIRST

まず、ここだけ確認

使っていた人が、いますぐやること

  1. 1
    オンラインストアの会員

    マイページで、ほかのサービスと違う専用のパスワードに変える。登録メールアドレスがふだん使っているものか確かめる(会社のお願い)

  2. 2
    ログイン通知を受けた人

    覚えのないログインなら、すぐパスワードを変えて窓口に相談する(一般的な対策)

  3. 3
    全員

    多要素認証の導入に便乗したフィッシング詐欺に注意し、メールの差出元を確かめる(会社の注意喚起)

被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報

件数は公表されていない

いまの状況(調査中)

2月5日から、ログインするときに登録メールアドレスへ届く「認証コード」の入力が必要になった

02
HOW THEY WERE HACKED

どんなハッキングをされた?

ひとことで

2026年1月31日、資生堂は公式通販サイト「資生堂オンラインストア」で、第三者が本人になりすましてログインした疑いがあるという問い合わせが増えていると発表しました。発表の時点で、お金の被害は確認されていません。資生堂は、疑わしいIPアドレス(通信の住所)を遮断し、2月5日から、ログインのときにメールで届く「認証コード」を入れる多要素認証を始めました。原因は調査中で、結果はまだ公表されていません。

1
資生堂 ・ 資生堂オンラインストアなりすましによる不正ログイン(の疑い)
不正アクセスとは →
  1. STEP 1なりすましてログイン

    第三者が本人になりすまして、会員のアカウントにログインした疑いがある

  2. STEP 2通知で気づく

    ふだん使わない端末からのログイン通知を受けた会員などから、問い合わせが増えた

  3. STEP 3遮断と認証の強化

    疑わしいIPアドレスを遮断し、2月5日から多要素認証を始めた

くわしい内容を見る ↓
03
DETAILS

くわしい内容

1
資生堂

資生堂オンラインストア

手口第三者が会員本人になりすまし、オンラインストアにログインした疑いがあります。サイトには、ふだん使わない端末からログインがあると登録メールアドレスに通知が届く仕組みがあり、その確認の問い合わせが増えていました。IDやパスワードがどこから知られたのかは公表されていません。

発覚
なりすまし不正ログインを疑う問い合わせが、最近になって増えた(日付は公表されていない)
公表
1月31日(第1報)。会員サイト「資生堂Beauty Key」の同じ題名のお知らせを2月5日に更新(第2報)。3月4日にオンラインストアでも多要素認証を案内
影響の範囲
件数は公表されていない
お金の被害
1月31日の時点で確認されていない
原因
調査中として、公表されていない
いまの状況
2月5日から、ログインするときに登録メールアドレスへ届く「認証コード」の入力が必要になった
04
TIMELINE

時系列

  1. オンラインストア

    第1報。なりすまし不正ログインを疑う問い合わせが増えたと公表。疑わしいIPアドレスを遮断し、多要素認証の準備を進めると発表

  2. 資生堂Beauty Key

    会員サイトにも同じ題名のお知らせを掲載

  3. オンラインストア・Beauty Key

    認証コードによる多要素認証を開始(Beauty Keyのお知らせを第2報として更新)

  4. オンラインストア

    「多要素認証の導入について」を掲載。導入に便乗したフィッシング詐欺に注意を呼びかけ

05
RESPONSE

会社の対応と補償

IPアドレスの遮断

不正にアクセスした疑いのある、いくつかのIPアドレスを遮断した

多要素認証

2月5日から、ログインのときに登録メールアドレスへ届く「認証コード」の入力を求める

ログインの通知

ふだん使わない端末からのログインがあると、登録メールアドレスに通知を送る(以前から導入)

専用の窓口

本件のためのサポート窓口(フリーダイヤル・メール)を設けた

06
PROTECT YOUR COMPANY

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08
SOURCES

出典

  1. 資生堂オンラインストア「【重要・緊急】第三者によるなりすまし不正ログインの疑いに伴う弊社対応およびお客さまへのお願い(第1報)」(2026年1月31日)
  2. 資生堂Beauty Key「【更新】第三者によるなりすまし不正ログインの疑いに伴う弊社対応およびお客さまへのお願い(第2報 2月5日9時更新)」(2026年1月31日掲載)
  3. 資生堂オンラインストア「【重要なお知らせ】多要素認証の導入について」(2026年3月4日)

このページは、会社の公式発表と適時開示だけをもとに作っています(2026年3月4日の公式発表時点、2026年11月4日更新)。被害を受けた会社を責めるものではありません。誤りに気づいたらお問い合わせからお知らせください。

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