使っていた人が、いますぐやること
- 1
イエローハットの会員身に覚えのないメールやSMSが届いたら、本文のURLや添付ファイルを開かない。不安なときは専用相談窓口(0120-405-092、平日10時〜19時)に問い合わせる
- 2
同じパスワードをほかでも使っている人ほかのサービスのパスワードを、サービスごとに別のものに変える
- 3
全員イエローハットを名乗る電話で会員番号や支払いの情報を聞かれても、その場で答えない
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、会員番号、ログインID、パスワード(元に戻せない形)
含まれていないものクレジットカード情報(このシステムでは扱っていない)。他ブランドの店舗の利用者への影響はない(第1報)
いまの状況(調査完了)システムを改修して稼働を再開。個人情報保護委員会に最終報告を出し、警察の捜査に協力している
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年8月18日、イエローハットの「WEB作業予約システム」で不正アクセスが見つかりました。不正なプログラムによる攻撃で、会員サーバーにあった会員の情報が外へ持ち出されました。10月15日の最終報で、漏えいしたのは1,797,124名と確定し、住所や生年月日、パスワード(元に戻せない形)も含まれていたと発表しました。クレジットカード情報はこのシステムで扱っておらず、漏えいはないとしています。
1イエローハット ・ イエローハットWEB作業予約システム不正なプログラムによる攻撃で会員情報が流出
不正アクセスとは →
- STEP 1不正なプログラムで攻撃
WEB作業予約システムが、不正なプログラムによる攻撃を受けた
- STEP 2会員情報を持ち出す
会員サーバーにあった1,797,124名分の情報が外へ流出した
- STEP 3検知して遮断
8月18日朝に不正アクセスを検知し、システムの外部接続を遮断した
くわしい内容を見る ↓
手口WEB作業予約システムが、不正なプログラムによる攻撃を受けました。第三者の調査機関が記録を調べ、システムへの不正な侵入で一部の顧客データが外へ流出したと確認しました。どこから、どうやって入ったかは公表されていません。
- 発覚
- 8月18日(火)朝。不正アクセスを検知
- 公表
- 8月28日(第1報)。10月15日の第二報・最終報で件数を確定
- 漏えいした人数
- 1,797,124名(イエローハット会員)。第1報では最大1,801,499名
- 情報の種類
- 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、会員番号、ログインID、パスワード(元に戻せない形)
- 第1報から増えた項目
- 住所、生年月日、性別、ログインID、パスワード
- 含まれないもの
- クレジットカード情報(このシステムでは扱っていない)。他ブランドの店舗の利用者への影響はない(第1報)
- いまの状況
- システムを改修して稼働を再開。個人情報保護委員会に最終報告を出し、警察の捜査に協力している
- WEB作業予約システム
不正アクセスを検知。外部接続を遮断し、システムを止めた
- WEB作業予約システム
第1報。最大1,801,499名の氏名・電話番号・メールアドレス・会員番号が漏えいした可能性。個人情報保護委員会に報告し、警察に相談
- 専用相談窓口
専用相談窓口(0120-405-092)を開設
- WEB作業予約システム
第二報・最終報。第三者調査機関の調査が終わり、漏えいを1,797,124名と確定。システムは改修のうえ再開
すぐの遮断不正アクセスを検知したあと、すぐにシステムの外部接続を遮断し、止めた
調査第三者の調査機関が、システムとアクセスの記録を調べるフォレンジック調査をした
届け出個人情報保護委員会に報告し(最終報告を提出済み)、警察に相談。捜査に協力を続ける
個別の連絡対象の会員に、WEB・メール・書面・電話などでお知らせとおわびを済ませた
再発防止セキュリティの強化とシステムの改修をし、その効果を第三者調査機関に確かめてもらった。定期的な脆弱性診断を続ける
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
カー用品などを売る会社です(卸売と小売)。国内に「イエローハット」の店を765店舗持っています(2026年3月31日現在、YMS・トレッドを含む)。
事業
- カー用品の店(国内765店舗)
- カー用品の卸売
- 作業のWEB予約
- 会社名
- 株式会社イエローハット
- 創業
- 1961年(昭和36年)10月
- 設立
- 1962年(昭和37年)3月
- 本社
- 東京都大田区北千束一丁目4番6号
- 上場
- 東京証券取引所 プライム(証券コード 9882)
- 代表者
- 代表取締役会長 堀江 康生/代表取締役社長 木村 昭夫
- 従業員
- 4,176名(連結、2026年3月31日現在)
- 資本金
- 150億72百万円(2026年3月31日現在)
出典:会社の公式サイト「会社概要」