32
- 公的5/35
- 透明さ5/20
- 対応力0/20
- 基盤22/25
- 所在地
- 東京都
- 従業員
- 6,717人
- IPAリスト
- なし
- 24時間
- —
知っておくことが1件あります
ウイルス対策・エンドポイント保護からクラウドまでの自社製品を開発・販売するメーカー。IPAのサービス基準リストには載っていない。診断…
インシデント対応サービス（トレンドマイクロ）
提供：トレンドマイクロ株式会社（日本）
ランサムウェアや標的型攻撃の被害を受けた企業を、トレンドマイクロの専門家が支援するサービスです。ヒアリングで支援範囲を決めて作業範囲記述書（SOW）に合意したうえで、ログの解析、侵入経路の特定、封じ込め、復旧支援を行い、再発防止策を含む報告書を出します。
- 事故対応・フォレンジックで31位／50件
インシデント対応サービス（トレンドマイクロ）事故対応・フォレンジック
評価（100点満点）
- 証拠5/35
- 透明さ15/35
- 使いやすさ14/30
確認 2026.10.27
WHAT IT PROTECTS
インシデント対応サービス（トレンドマイクロ）を入れると、
こんなことから守れます
ウイルス感染や不正アクセスなどの事故が起きたときに、専門家が被害を止め、原因を調べ、元に戻すのを手伝うサービスです。
サイバー事故の「消防署と救急隊」のようなもの。
-
事故のとき、何をすればいいか分からない
専門家が、最初にやることをその場で指示します。
-
感染が社内に広がる
感染した機器を見つけて切り離し、被害を止めます。
-
どこまで漏れたか分からない
記録を調べて、入口と被害の範囲を明らかにします。
-
取引先や役所に説明できない
調査の結果を報告書にまとめます。
これだけでは守れないこと
- ×事故そのものを防ぐものではない
- ×調査の費用は高くなりやすい（保険で補えることがある）
01
CHAPTER 1 · ABOUTどんなもの？
ひとことで言うと
おすすめな人
- 中小企業・大企業で使う
費用の目安見積り
なし（または不明）
気をつけること
お金を払う前に試したい人には不向き
FEATURESできること・向かない人
できること
- ランサムウェア・標的型攻撃の被害に対応
- SANSの対応モデルに沿って進める
- 製品ログ・端末ログを解析
- 侵入の起点と感染の時系列を特定
- 封じ込めと業務復旧を支援
- 再発防止策を含む報告書を提出
こんな人には向きません
- お金を払う前に試したい人
- 第三者の試験・監査で確かめられるものを選びたい人
編集部のまとめ
ランサムウェアなどの被害を受け、原因の特定と復旧を専門家に任せたい企業に向くサービスです。
- 調査の範囲を最初に書面で決める進め方なので、費用と作業の内容がずれにくい点が安心材料です。
- トレンドマイクロ製品を使っている会社なら製品ログをそのまま調査に使えますが、利用者に限るかどうかは公式ページに書かれていません。
続きを読む
- また、24時間受付か、現地に来てもらえるか、事前契約（リテイナー）があるかも公開されていないため、被害が起きてから慌てないよう、平時のうちに問い合わせて受付窓口と費用の目安を確かめておくと安心です。
- サイバー保険に入っている場合は、保険会社の指定業者かどうかも確認してください。
BASICS基本の情報
- 返金保証
- —
- 日本語の窓口
- フォーム
- 対応OS
- —
- 日本語の画面
- あり
- 使う人
- 中小企業・大企業
- 提供元
- 日本
02
CHAPTER 2 · PRICE & STARTいくら？どう始める？
PRICE料金はいくら？
「初回だけ」の割引のことがあります。2年目からの料金も見ておきましょう。
いちばん安い正規プラン見積り
料金のくわしい説明
見積り（料金は非公開）。作業範囲記述書（SOW）で範囲を決めてから契約
インシデント対応サービス
見積り
範囲決定（SOW）、詳細調査と復旧支援、報告書
確認日時点の公式サイトの表示です。
START & STOP始め方とやめ方
使い始めるまで
- 問い合わせ
- ヒアリングと作業範囲記述書（SOW）の作成
- 詳細調査・復旧支援
- 報告書の提出
CHECKLIST申し込む前のチェック
03
CHAPTER 3 · TRUST信頼できる？
COMPAREDほかの事故対応・フォレンジックと比べてどう？
点数は「確かめられる証拠の多さ」です。
評価
31位／50件
34点。分類の真ん中は40点
料金の安さ
—
月額が公表されていないため比べられません
第三者の証拠
0件
分類の平均は0.4件
EVIDENCE外部のテストでの成績
売っている会社とは別の機関が確かめた結果です。
公式サイトに、独立した試験機関の結果・外部監査・認証の記載は見つかりませんでした（2026-10-27時点）。
事故対応・フォレンジックを選ぶときに見る項目
| 受付時間 | — |
|---|---|
| 現地に駆けつけ | — |
| 原因調査・証拠保全 | あり |
| 事前契約 | — |
SCORE点数のつけ方と提供元
提供している会社
04
CHAPTER 4 · COMPAREほかと比べる
COMPARE似たサービスと比べる
| インシデント対応サービス（トレンドマイクロ） | おまかせセキュリティ事故駆け込み窓口（NTT東日本） | ALSOK ITレスキュー | セキュリティインシデント対応支援サービス（PFU） | |
|---|---|---|---|---|
| 評価 | 34 | 70 | 55 | 54 |
| 料金 | 見積り | 無料プランあり | 月5,500円〜 | 見積り |
| 無料 | — | プランあり | — | — |
| 返金保証 | — | — | — | — |
| 日本語窓口 | フォーム | 電話 | 電話 | フォーム |
| 第三者の証拠 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 |
| 受付時間 | — | — | 24/365（受付） | — |
| 現地に駆けつけ | — | × | ○ | ○ |
| 原因調査・証拠保全 | ○ | ○ | × | ○ |
| 事前契約 | — | × | ○ | — |
ほかの選択肢
ARTICLES
このサービスが役に立つ場面（記事）
NEWS関係するニュース
05
CHAPTER 5 · MOREもっと知りたい
WORDSこのページの言葉
- ランサムウェア
- パソコンのデータを使えなくして、元に戻す代わりにお金を要求するウイルス。
FAQよくある質問
インシデント対応サービス（トレンドマイクロ）の料金はいくらですか？
見積り（料金は非公開）。作業範囲記述書（SOW）で範囲を決めてから契約
無料で使えますか？
無料プランや無料体験は、公式サイトで確認できませんでした。
日本語で問い合わせできますか？
日本語のフォーム窓口があります。
第三者による試験や監査は受けていますか？
公式サイトに、独立した試験機関・監査の結果は見つかりませんでした。
全項目と出典（確認日 2026-10-27）
| 公式サイト | https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/services/incident-response.html |
|---|---|
| 提供元 | トレンドマイクロ株式会社 |
| 所在国 | 日本 |
| 日本法人・国内代理店 | — |
| 使う人 | 中小企業・大企業 |
出典
- features https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/services/incident-response.html 2026-10-27
- start https://www.trendmicro.com/ja_jp/business/services/incident-response.html 2026-10-27
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