使っていた人が、いますぐやること
- 1
アンドエスティのグループの会員ポイントや会員情報に関するメール・SMSのリンクは開かず、公式サイトや公式アプリで確かめる
- 2
お取引先さま請求書の送り先や振込先の変更の依頼は、ふだんの連絡先に電話して確かめる
- 3
forty three を予約したことがある人心当たりのないメールの本文のURLや添付ファイルは開かず、削除する
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報18,553件。予約したお客さま、パーティーの依頼者と参加予定者、取引先、従業員
含まれていないものクレジットカード情報などの決済情報と、お客さまが自分で決めたパスワード
いまの状況(調査中)店舗とWEBストアは使える。会員ポイントは店舗・WEBストアとも使えない状態
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年10月22日の朝、アンドエスティHDの業務サーバーが不正アクセスを受けました。外部から複数のサーバーに順番にログインが試され、侵入とデータの抜き出しが行われました。お客さま約250万件、お取引先さま約1万件の情報などが流出した可能性があります。クレジットカードなどの決済情報と、お客さまが自分で決めたパスワードは含まれません。2026年3月には、グループのゼットンの古いメールシステムでも不正アクセスがあり、18,553件の個人情報が流出した可能性を発表しています。
1アンドエスティHD ・ 業務サーバー複数のサーバーへの順番の不正ログインとデータの抜き出し
不正アクセスとは →
- STEP 1順番にログインを試す
10月22日7時30分ごろ、外部から複数のサーバーに順番にログインが試された
- STEP 2侵入して抜き出す
サーバーに入り込み、データが抜き出された
- STEP 3気づいて隔離
10時ごろに不正な操作に気づき、サーバーを隔離した
- STEP 4経路を遮断
17時までに不正アクセスの経路を遮断し、社内の業務システムを止めた
くわしい内容を見る ↓
2ゼットン(グループの会社) ・ 飲食店「forty three」の旧メールシステムマルウェア感染によるメールアカウントの乗っ取り
マルウェアとは →
- STEP 1パソコンが感染
2025年9月18日、店舗のパソコン1台がマルウェア(不正なプログラム)に感染した
- STEP 2ログイン情報を盗まれる
そのパソコンで使っていたメールアカウントのログイン情報が盗まれた
- STEP 3海外からログイン
同年11月27日から、海外からの不正ログインが続いた
- STEP 4メールが送られる
乗っ取られたアカウントから、複数の宛先へメールが送られた
くわしい内容を見る ↓
手口外部からの不正アクセスで、複数のサーバーに順番にログインが試され、侵入とデータの抜き出しが行われました。会社は、不正アクセスの手段を特定し、対応を終えたとしています。手段の中身は公表されていません。
- 侵入
- 2026年10月22日(木)午前7時30分ごろ
- 発覚
- 同日 午前10時ごろ。不正な操作に気づいてサーバーを隔離
- 公表
- 10月23日(適時開示と同社サイト)
- お客さまの情報
- 約250万件。氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、会員ID
- お取引先さまの情報
- 約1万件。会社名、発注先・返品先の住所、担当者の氏名、電話番号、メールアドレス
- 従業員の情報
- 範囲を確認中
- 含まれないもの
- クレジットカード情報などの決済情報と、お客さまが自分で決めたパスワード
- いまの状況
- 店舗とWEBストアは使える。会員ポイントは店舗・WEBストアとも使えない状態
手口店舗のパソコン1台がマルウェアに感染し、メールアカウント2つのログイン情報が盗まれました。そのあと海外から不正ログインが続き、アカウントからメールが送られていました。気づいたのは、従業員が不審なメールを見つけて報告したときでした。
- 感染
- 2025年9月18日
- 不正ログイン
- 2025年11月27日から
- 発覚
- 2026年2月18日。従業員の報告
- 公表
- 2026年3月27日(ゼットンとアンドエスティHD)
- 影響の範囲
- 18,553件。予約したお客さま、パーティーの依頼者と参加予定者、取引先、従業員
- 情報の種類
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アレルギー情報、予約内容など
- 含まれないもの
- クレジットカードなどの決済情報、マイナンバー
- いまの状況
- 旧メールシステムは遮断・廃止。現行のシステムとグループの会社への影響はないとしている
- ゼットン 旧メール
店舗のパソコン1台がマルウェアに感染し、メールのログイン情報が盗まれる
- ゼットン 旧メール
海外からの継続的な不正ログインが始まる
- ゼットン 旧メール
従業員の報告で発覚。パソコンをネットワークから切り離す
- ゼットン 旧メール
ゼットンが公表。アンドエスティHDも、自社のシステムに影響はないと発表
- 業務サーバー
外部から複数のサーバーに順番にログインが試され、侵入とデータの抜き出しが行われる
- 業務サーバー
不正な操作に気づき、サーバーを隔離
- 業務サーバー
不正アクセスの経路を遮断し、社内の業務システムを止める
- 業務サーバー
警察に相談し、個人情報保護委員会に報告。公表
隔離と遮断サーバーを隔離し、不正アクセスの経路を遮断した。遮断後、その経路から入れないことを確かめた
連絡と窓口対象のお客さまとお取引先さまへの連絡を順次始め、問い合わせ窓口を設ける
ゼットンの対応旧メールシステムを廃止し、全ユーザーのパスワードをリセット。グループ標準のセキュリティ製品を入れ、従業員教育をやり直した
07ABOUT THE COMPANY
どんな会社?
アパレル・雑貨・飲食などのブランドを持つアダストリア、エレメントルール、BUZZWIT、ゼットンや、モール&メディア事業のアンドエスティなどでつくるグループの持株会社です。グループの管理と運営を行っています。
事業
- アパレル・雑貨のブランドと店舗
- WEBストア・モール&メディア事業
- 飲食事業
- グループの管理・運営
今回の事故が起きたグループの会社
ゼットン飲食店などを運営するグループの会社(連結子会社)店舗「forty three」の旧メールシステム
- 会社名
- 株式会社アンドエスティHD
- 設立
- 1953年10月22日
- 本部
- 東京都渋谷区渋谷2丁目21番1号 渋谷ヒカリエ 27F
- 代表者
- 代表取締役社長 福田 泰生
- 従業員
- 正社員 6,936名
- 資本金
- 2,660百万円
出典:会社の公式サイト「会社概要」