使っていた人が、いますぐやること
- 1
公式アプリの会員バーガーキングを名乗るメールやSMSのURLを開かない。会員情報やパスワードを入れない。確かめるときはアプリか公式サイトから
- 2
生年月日をパスワードに使っている人生年月日は漏れた情報に含まれる。パスワードや暗証番号に使っているなら、別のものに変える
- 3
全員同社や同社のサービスを名乗る不審な電話にも注意する
被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報公式アプリの会員情報 約1,118万件
含まれていないものクレジットカード番号(同社は持っていない)。ログインパスワードの漏えいは確認されていない
いまの状況(調査中)二次被害は確認されていない。対象の人にメールで案内している
02HOW THEY WERE HACKED
どんなハッキングをされた?
ひとことで2026年10月、バーガーキングの公式アプリを運営するビーケー・ジャパンは、会員情報を管理するシステムが第三者の不正アクセスを受けたと発表しました。不正アクセスは10月2日から7日まで続き、10月13日に会員情報の漏えいが分かりました。漏れたのは約1,118万件で、氏名、電話番号、生年月日などが含まれます。クレジットカード番号は同社が持っておらず、漏れていません。
1ビーケー・ジャパン ・ バーガーキング公式アプリ会員情報を管理するシステムへの不正アクセス
不正アクセスとは →
- STEP 1会員システムに侵入
10月2日から7日にかけて、会員情報を管理するシステムに不正アクセスがあった
- STEP 2会員情報が漏えい
約1,118万件の会員情報が外部に漏れた
- STEP 3通信元を遮断
不正アクセスに気づいたあと、すぐに通信元からのアクセスを遮断した
くわしい内容を見る ↓
手口第三者が、公式アプリの会員情報を管理するシステムに不正アクセスしました。不正アクセスができた経緯と詳しい原因は、外部の専門機関と調べている途中で、公表されていません。
- 期間
- 2026年10月2日(金)〜10月7日(水)
- 発覚
- 10月13日(火)に会員情報の漏えいが判明
- 公表
- 10月15日
- 影響の範囲
- 公式アプリの会員情報 約1,118万件
- 情報の種類
- 会員ID、メールアドレス、登録種別、都道府県、性別、生年月日、氏名(漢字・カナ)、電話番号、モバイルオーダー履歴の有無、メールアドレス認証の有無
- 含まれないもの
- クレジットカード番号(同社は持っていない)。ログインパスワードの漏えいは確認されていない
- 原因
- 公表されていない(外部の専門機関と調査中)
- いまの状況
- 二次被害は確認されていない。対象の人にメールで案内している
- 公式アプリ
会員情報を管理するシステムに不正アクセス
- 公式アプリ
会員情報の漏えいが分かる。通信元からのアクセスを遮断
- 公式アプリ
公表。対策本部を置き、個人情報保護委員会に報告済み
アクセスの遮断不正アクセス元からの通信を遮断し、暫定の対策をとった
対策本部対策本部を置き、個人情報保護委員会に報告した
調査と恒久対策外部の専門機関と調べながら、恒久的な対策を進めている
問い合わせ窓口カスタマーサービス 0120-945-630(平日10時〜17時)