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HACKING CASE ・ 続報中 ・ 2026年11月2日の公式発表時点

root@se-curity:~/hacking$ cat ./jirei/fancrew.md

ファンくるの不正アクセス(2026年8月公表)

株式会社ファンくる ・ モニター調査・覆面調査(体験型情報サイト)

モニターサイト「ファンくる」にリスト型攻撃で5万9,389人が不正ログイン。11月には会員情報の流出も発表

  • リスト型攻撃
  • 不正アクセス
  • 不正ログイン
  • 個人情報の漏えい
  • ポイントの不正交換
  • 業務停止
  • 5,060,270回8月の不正ログインの試行回数
  • 59,389名8月に不正ログインされたモニター会員
  • 2アカウントポイントが不正に交換された数
01
CHECK FIRST

まず、ここだけ確認

使っていた人が、いますぐやること

  1. 1
    ファンくるの会員

    案内に沿ってパスワードを変える。同じメールアドレスとパスワードをほかのサービスで使っているなら、そちらも変える

  2. 2
    ファンくるの会員

    ファンくるや実在する会社を名乗る不審なメールのURLや添付ファイルは開かず、パスワードなどを入力しない

  3. 3
    被害にあった人

    フィッシング詐欺やなりすましの被害は、最寄りの警察署か警察相談専用電話(#9110)に相談する

  4. 4
    全員

    パスワード管理アプリを使い、サービスごとに別のパスワードにする

被害にあっているときの手順を見る →
漏れた可能性がある情報

59,389名(試行は5,060,270回)。入られたのはマイページだけ

含まれていないもの

同じネットワークのほかのサーバーやネットワーク機器での不正な動きはなく、ほかのサービスへの影響もなかった

いまの状況(続報中)

8月25日12時にサービスを再開し、9月18日に最終報。二次被害や攻撃者による情報の公開は確認されていない

02
HOW THEY WERE HACKED

どんなハッキングをされた?

ひとことで

2026年8月、モニター体験サイト「ファンくる」に、ほかで漏れたIDとパスワードを使う「リスト型攻撃」とみられる不正ログインがありました。約506万回の試行のうち5万9,389人のアカウントに入られ、2アカウントではポイントが勝手に交換されました。会社は9月18日に最終報を出しました。その後11月2日に、会員情報を管理するシステムへの別の不正アクセスで会員情報が流出したと発表し、サービスを止めています。

1
ファンくる ・ ファンくる(8月の不正ログイン)リスト型攻撃による不正ログイン
リスト型攻撃とは →
  1. STEP 1ログインを大量に試す

    8月20日22時から24日13時まで、5,060,270回のログインが試された

  2. STEP 2アカウントに入る

    59,389名のアカウントにログインされ、マイページの会員情報が見られた可能性がある

  3. STEP 3ポイントを交換

    2アカウントで、第三者によるポイントの不正な交換が確認された

くわしい内容を見る ↓
2
ファンくる ・ ファンくる(11月の会員情報の流出)会員情報を管理するシステムへの不正アクセス
不正アクセスとは →
  1. STEP 1不正アクセスを検知

    会員情報を管理するシステムへの不正アクセスがあり、緊急の措置をとった

  2. STEP 2会員情報が流出

    一部のモニター会員の会員ID、メールアドレス、ハッシュ化したパスワードなどが流出した

くわしい内容を見る ↓
03
DETAILS

くわしい内容

1
ファンくる

ファンくる(8月の不正ログイン)

手口リスト型攻撃とは、ほかのサービスから漏れたIDとパスワードの組み合わせを使って、ログインを次々に試す手口です。ファンくるでは約4日間に500万回を超える試行があり、同じパスワードを使っていた会員のアカウントに入られました。会社はパスワードを元に戻せない形(ハッシュ)で保存しており、会社からIDやパスワードが漏れた形跡はないとしています。

不正ログインの期間
8月20日22時〜8月24日13時
公表
8月24日(第一報)。8月25日に第二報、9月18日に最終報
影響の範囲
59,389名(試行は5,060,270回)。入られたのはマイページだけ
見られた可能性のある情報
氏名、生年月日、郵便番号、電話番号、メールアドレス
お金の被害
2アカウントでポイントの不正な交換
含まれないもの
同じネットワークのほかのサーバーやネットワーク機器での不正な動きはなく、ほかのサービスへの影響もなかった
いまの状況
8月25日12時にサービスを再開し、9月18日に最終報。二次被害や攻撃者による情報の公開は確認されていない
2
ファンくる

ファンくる(11月の会員情報の流出)

手口会員情報を管理するシステムに不正アクセスがあり、一部の会員の情報が流出したことが分かりました。どこから、どのように入られたかは公表されていません。流出した会員の人数も、11月2日の第一報では公表されていません。

公表
11月2日(第一報)
サービスの停止
11月1日10時43分から。終わりの時間は未定
影響の範囲
一部のモニター会員。人数は公表されていない
情報の種類
会員ID、メールアドレス、パスワード(ハッシュ済み)、姓名、性別、郵便番号、電話番号の一部
原因
公表されていない
いまの状況
監視を続けており、対応後の不正アクセスは確認されていない。調査中で、続報を出すとしている
04
TIMELINE

時系列

  1. 8月の不正ログイン

    リスト型攻撃とみられる不正ログインが始まる

  2. 8月の不正ログイン

    13時にサービスを停止し、第一報。個人情報保護委員会に報告

  3. 8月の不正ログイン

    第二報。ログイン画面に不正アクセス対策を入れ、12時にサービスを再開。対象アカウントのパスワードを無効化

  4. 8月の不正ログイン

    最終報。入られたのはマイページだけで、ほかのサービスへの影響はなかったと報告

  5. 11月の流出

    10時43分にサービスを停止し、緊急メンテナンスに入る

  6. 11月の流出

    会員情報を管理するシステムへの不正アクセスで会員情報が流出したと公表(第一報)

05
RESPONSE

会社の対応と補償

サービスの停止

8月は24日13時から25日12時まで、11月は1日10時43分からサービスを止めた

パスワードの無効化

8月に不正ログインされた会員のパスワードを8月25日に無効化し、メールで変更をお願いした

再発防止(8月の件)

不正アクセス対策と通信での防御の強化、本人確認とアカウント情報の保護の強化、リアルタイムの監視と警告の仕組みを入れた

期限の延長

停止のあいだに期限が来るアンケートやレシートの提出を8月26日まで、ポイントの有効期限を8月31日まで延ばした

関係機関への報告

8月の件は8月24日に個人情報保護委員会へ報告し、警察とも連携している

専用の窓口

11月の件では専用のお問い合わせ窓口を設けた

06
PROTECT YOUR COMPANY

同じことを自社で防ぐには

自社のセキュリティレベルを無料で診断する(18問・3分)
07
ABOUT THE COMPANY

どんな会社?

体験型情報サイト「ファンくる」を運営し、一般の消費者に調査員として商品やサービスを体験してもらい、その声を企業に届ける会社です。来店客調査や消費者モニター調査、従業員満足度調査などのサービスを提供しています。

事業

  • 来店客調査(ファンくるCR)
  • 消費者モニター調査(ファンくるMR)
  • 従業員満足度調査(ファンくるES)
  • 体験型情報サイト「ファンくる」
  • ネットリサーチ・マーケティング支援
会社名
株式会社ファンくる
創業
2004年8月26日(設立 2017年5月15日)
本社
東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F
代表者
代表取締役社長 永田 知博
従業員
107名
資本金
1億円

出典:会社の公式サイト「会社概要」

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くわしい記事

08
SOURCES

出典

  1. ファンくる「会社概要」
  2. ファンくる「【重要】不正ログインに伴うシステム一時停止と情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ(第一報)」(2026年8月24日)
  3. ファンくる「【重要】不正ログインに関する調査結果、サービス再開および今後の対応について(第二報)」(2026年8月25日)
  4. ファンくる「【重要】不正ログインに関するご報告(最終報)」(2026年9月18日)
  5. ファンくる「【重要】不正アクセスによる情報漏洩に関するお詫びとシステム一時停止のお知らせ(第一報)」(2026年11月2日)

このページは、会社の公式発表と適時開示だけをもとに作っています(2026年11月2日の公式発表時点、2026年11月4日更新)。被害を受けた会社を責めるものではありません。誤りに気づいたらお問い合わせからお知らせください。

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