被害にあったら
どうしよう…やられたかもしれない！何からすればいいの？
まず落ち着いてください。近いものを1つ選べば、最初にやる3つが分かります。上から順にやれば大丈夫です。
あなた個人のこと
会社・お店のこと
アカウントを乗っ取られた！どうしよう…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
まだログインできるなら、すぐにパスワードを変え、二段階認証を有効にする
同じパスワードを使っているほかのサービスも、すべて変える
ログインできないなら、各サービスの「アカウントの復旧」窓口から本人確認を申し出る
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
パスワード管理で、使い回しをなくす →同じような事件
偽サイトにカード番号を入れちゃった…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
カード番号を入れたなら、すぐにカード会社の紛失・盗難窓口に電話して止めてもらう
パスワードを入れたなら、そのサービスと、同じパスワードを使うサービスのパスワードを変える
銀行のログイン情報を入れたなら、銀行に連絡して取引を止めてもらう
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
30秒診断つきAmazonの偽メールに引っかかった！カード情報を入れてしまったときの対処と、本物の見分け方診断する →
30秒診断つき変なメールを開いてしまった！スマホ・パソコン別に今すぐやること診断する →落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
セキュリティソフトで、偽サイトを開く前に止める →同じような事件
SMSのリンクを押して、アプリまで入れちゃった…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
機内モードにして、スマホをネットから切り離す
入れた覚えのないアプリを削除する（削除できないときは「デバイス管理アプリ」の許可を外してから）
別の端末から、キャリア・銀行・よく使うサービスのパスワードを変える
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
詐欺電話・SMS対策のアプリで、怪しい連絡を見分ける →同じような事件
「ウイルスに感染」って出て、電話しちゃった…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
警告の画面はブラウザを閉じれば消える（本物の警告ではないことが多い）
遠隔操作のアプリを入れたなら、ネットから切り離してアプリを削除する
ギフトカードや電子マネーで支払ったなら、発行元にすぐ連絡し、警察に相談する
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
セキュリティソフトで、本物の警告と見分ける →同じような事件
会社のファイルが開けない！身代金を払えって…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
感染した端末をネットワークから外す（電源は切らない。調査に必要な記録が消えるため）
バックアップがつながっていれば、すぐに切り離す
社内の責任者に報告し、時刻と起きたことを記録に残す
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
事故対応・フォレンジックの会社に調査を頼む →同じような事件
お客様の情報が漏れたかもしれない…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
漏れた経路を止める（設定の誤りを直す、アカウントを止めるなど）
何の情報が・何人分・いつからいつまで漏れたかを調べ、記録に残す
法令で報告が必要な場合は、個人情報保護委員会へ速報（おおむね3〜5日以内）と確報（原則30日以内、不正の目的によるものは60日以内）を出す
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
原因の調査を事故対応の会社に頼む →同じような事件
社員のメールから迷惑メールが送られてる…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
そのアカウントのパスワードを変え、ログイン中のすべての端末を切断する
二段階認証を有効にし、勝手に作られた転送設定・受信ルールがないか確かめて消す
送信された相手と件数を調べ、取引先に「不審なメールを開かないで」と知らせる
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
メールセキュリティで、乗っ取りの入口をふさぐ →同じような事件
取引先のメールの指示で、お金を振り込んじゃった…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
すぐに振込元の銀行に連絡し、組み戻し（振込の取り消し）を頼む
警察に被害を届け出る
本物の取引先に、メール以外の手段（電話など）で事実を確かめる
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
メールセキュリティで、なりすましメールを止める →同じような事件
会社のホームページが書き換えられてる…
落ち着いて。まず、この3つを上から順に。
サイトを一時的に止めるか、メンテナンス表示に切り替える
管理画面・サーバーのパスワードをすべて変え、不審なアカウントを消す
サーバーのログを消さずに残す
あなたの場合のやることが分かる記事（30秒診断つき）
落ち着いたら
やってはいけないこと
相談先
次に備える
WAFで、サイトへの攻撃を手前で止める →同じような事件
警察や保険会社には、何を伝えればいいの？
この5つを、分かる範囲で残しておきましょう。あとで説明するときに必ず役に立ちます。
ウイルス・不正アクセス・偽の警告など、技術的な相談
フィッシングのメール・サイトの報告
会社・組織のインシデントの報告
個人データの漏えい等の報告（事業者）
ランサムウェアの復号ツール（警察と民間の共同サイト）
24時間受付・現地に駆けつけるものを先に並べています。
パソコンが起動しない、ネットにつながらない、ウイルス感染の警告が出たといったITトラブルに、ALSOKのガードマンが駆けつけて対応する月…
ウイルス感染や不正アクセス、情報漏えい、Webサイト改ざんなどが起きたときに、セコムトラストシステムズの専門組織「サイバー消防団」が…
データ復旧大手のデジタルデータソリューションが運営するフォレンジック調査サービスです。ランサムウェア、不正アクセス、ビジネスメー…
CrowdStrikeの専門チームが、侵害時に封じ込め、攻撃者の排除、侵入経路と根本原因の解明、復旧までを24時間365日体制で支援するサービス…
攻撃を受けている最中の企業向けに、脅威の封じ込めと除去、45日間の常時監視、事後の解析レポートまでを前払いの定額で行う緊急対応サー…
サイバー事故が起きたときに、顧客企業に出向いて初動調査・封じ込め・原因調査・復旧・再発防止策まで支援するサービスです。電話窓口は2…
IPA基準適合ISMSPマーク
セコムグループの情報セキュリティ会社。SOCが24時間365日監視し、事故時は専門組織「サイバー消防団」が現地に駆けつけて対応する（24時…
IPA基準適合ISMSPマーク
監視センター「JSOC」による24時間365日の監視と、事故後の緊急対応を受ける「サイバー救急センター」を持ち、IPAリストでは脆弱性診断・…
IPA基準適合ISMSPマーク
日立グループのSIerで、セキュリティでは監査・脆弱性診断・ペネトレーションテスト・フォレンジックの4区分でIPAリストに載る。インシデ…
IPA基準適合ISMSPマーク
データ復旧事業を母体にしたフォレンジック調査の会社。ランサムウェア感染や不正アクセスの被害調査から、退職者による情報の持ち出しや…
何から始めればいいか分からないときは
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき
30秒診断つき