消費者庁が不正アクセスによる個人情報漏えいで注意喚起。流出が心配な人の相談先は188、官邸が窓口を一覧に

01消費者庁が挙げた対策

流出した個人情報の悪用を防ぐ対策として、まずIDとパスワードの変更を挙げています。今後の被害を防ぐ対策は次のとおりです。

• 流出したログインIDを変え、大小の英字・数字・記号を混ぜた安全なパスワードにして、使い回しを避ける
• スマートフォン認証やワンタイムパスワードなどの多要素認証を使う
• 指紋認証や顔認証などでログインする「パスキー」を使う
• クレジットカード、キャリア決済、ネットバンキングの利用明細をこまめに確かめる
• 事業者や公的機関からのSMSやメールはフィッシングを疑い、本文のURLは開かず、ブックマークした正規のサイトや正規のアプリから確かめる
• 詐欺電話を自動でブロックする機能など、警察庁が推奨するアプリを入れる

警察庁も「サイバー警察局便り」（10月23日更新）で、情報が流出した企業をかたる偽メールの可能性があるとして、メール内のリンクを安易にクリックしないよう呼びかけています。

02相談先の一覧

首相官邸は「個人情報流出の被害に遭われた方・ご心配のある方」というページで、内容ごとの相談窓口をまとめています。

03読者への影響

「お知らせが届いた」「よく使うサービスが漏えいを発表した」という人は、そのサービスだけでなく、同じパスワードを使っているほかのサービスも危なくなります。流出した氏名や電話番号、メールアドレスを使って、本物らしく見える偽のSMSやメール、電話が届くこともあります。

04今すぐやること

1. 漏えいを発表したサービスのパスワードを変える。変更は公式アプリかブックマークから行い、届いたメールのリンクは使いません。
2. 同じパスワードのサービスも変える。パスワード管理アプリを使うと、サービスごとに別のパスワードにしやすくなります。
3. 多要素認証かパスキーを有効にする。メール、通販、ネットバンキング、SNSから先に設定します。
4. 明細を確かめる。カードとキャリア決済の明細に覚えのない請求があれば、すぐにカード会社などに連絡します。
5. 迷ったら188か#9110へ。一人で判断せず、上の表の窓口に相談してください。