迷惑メールとは？

01迷惑メールのしくみ

迷惑メールは、受け取る人が望んでいないのに、一方的に送られてくるメールです。スパムメールとも呼ばれます。中身は大きく3つに分かれます。

• 同意なく送られてくる広告や宣伝のメール。
• 宅配業者や銀行、カード会社を名乗り、偽のサイトに誘うフィッシングメール。SMSで届くものはスミッシングと呼ばれます。
• ウイルスの入った添付ファイルや、ウイルスを落とすサイトへのリンクが付いたメール。

送り主の名前やアドレスは偽れるため、表示だけでは本物かどうか分かりません。総務省は、ウイルスに感染したパソコンが、持ち主の知らないうちに迷惑メールの送信に使われることがあるとも説明しています。

02法律のルール（特定電子メール法）

広告や宣伝のメールは「特定電子メール法」（特定電子メールの送信の適正化等に関する法律）で送り方が決められています。SMSも対象です。主な決まりは次のとおりです。

• あらかじめ同意した人などにしか、広告や宣伝のメールを送ってはいけません（オプトイン。2008年12月施行の改正で導入）。同意の記録も残す必要があります。
• 受信を断られたら、それ以降は送ってはいけません。
• 送り主の名前と、受信を断るための連絡先をメールに正しく書かなければいけません。
• 送信元のアドレスなどを偽って送ること、でたらめなアドレスに大量に送ることは禁じられています。

会社がメルマガを送るときも、この法律を守る必要があります。

03防ぐには

• メールやSMSの、身に覚えのないリンクは開きません。ログインは、ブックマークや公式アプリから行います。
• 知らない相手からの添付ファイルは開きません。
• メールソフトやメールサービスの迷惑メールの振り分けを使います。
• 会社では、自社の名前をかたったメールを減らすため、DMARCなどの送信ドメイン認証を設定します。社員に届く前に止める製品はメールセキュリティ・訓練で比べられます。

04届いたら

1. リンクを開かず、添付ファイルも開かずに削除するか、迷惑メールとして報告します。
2. 本物か気になるときは、メールに書かれた連絡先ではなく、公式サイトで調べた窓口に確かめます。
3. リンク先でIDやパスワード、カード番号を入れてしまったら、すぐにパスワードを変え、カード会社や銀行に連絡します。
4. 同意なく送られてくる広告メールの相談は、日本データ通信協会が開いている「迷惑メール相談センター」（電話 03-5974-0068、平日10時〜12時・13時〜17時）で受け付けています。